« Vrij Nederland   » Belastingdienst Overb…

Woensdag 08 Jun '05: Belastingdienst Overbelast

Ik had bij moeten houden hoe vaak ik de Belastingdienst al sinds half januari probeer te bellen zonder enig resultaat.
In mijn werkgegevens kan ik in ieder geval 18x terugvinden, maar het zijn er veel meer.
De Belastingdienst heeft de prettige insteek dat je vijf keer op een toets drukt naar aanleiding van hun vragen en dat ze als je dan eindelijk bij het eind van het keuzemenu bent, zeggen:

"Wij worden op dit moment erg veel gebeld. Probeert u het later nog eens".

De verbinding wordt dan automatisch verbroken.


Reacties:




Nu je ook 'kleine ondernemer' bent, heb je waarschijnlijk jezelf al wel aangemeld bij de belastingdienst, maar ze hebben je nog niet officieel erkend als ondernemer, nietwaar? Je moet eigenlijk direct naar je eigen regiokantoor bellen, en daar de persoon te pakken zien te krijgen die gaat over de stapel met te verwerken inschrijvingen. Bij mij leverde dit niet zozeer op dat ik eerder ben 'goedgekeurd', maar wel een vast aanspreekpunt die mijn vragen kon beantwoorden..

Bob - Woensdag 08 Juni '05 - 10:40

Het enige lichtpuntje is dat je niet het opsommen van de menu's hoeft af te wachten. Je kunt vanaf menu 1 gelijk piep piep piep piep piep alle keuzes achter elkaar maken. Dan verbreken ze de verbinding ook wat eerder.

Marcel - Woensdag 08 Juni '05 - 10:40

Net als Bob heb ik ook een vast aanspreekpunt: Ed de Belastinginspecteur. Die nodigde zichzelf uit voor een kennismakingsbezoek. Dat was eigenlijk heel positief. De belastingdienst blijkt zelfs mee te denken en goeie tips te hebben en Ed is inderdaad per directe lijn te bereiken. Je moet als beginnend ondernemer overigens geen hekel hebben aan blauwe enveloppen. Ik kreeg er in de eerste 4 maanden ongeveer 15.

Marcel - Woensdag 08 Juni '05 - 10:52

tip: stuur een klachtenformulier op (te vinden op hun site), bellen ze binnen een week terug!!

Mia - Woensdag 08 Juni '05 - 11:01

En volgend jaar kosten voor de telefoontjes in aftrek brengen. :-)

Eric (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 11:10

'Wij worden op dit moment erg veel gebeld'.....
Hmmmmm. Dat vind ik wel een hele goeie. Misschien moet ik die ook maar gaan gebruiken!

Jenny (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 11:12

Vergeet niet dat met al dat belastinggeld zóveel goede dingen gedaan worden. Ik word haast emotioneel als ik denk hoeveel goedheid ik teweeg heb gebracht.

Kiers - Woensdag 08 Juni '05 - 11:27

Ben altijd benieuwd hoeveel mensen daar nou effectief aan de telefoon zitten... één ofzo?!

majriM (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 11:38

Grappig, ben ze net aan het bellen. Wachttijd 4-6 minuten. Gelukkig handsfree, dan kan ik nog andere dingen doen terwijl ik wacht..."whaah, gaap"

eva () (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 12:36

Kan je niet mailen?

karin (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 14:12

Ik ken verschillende mensen die bij de belastingdienst werken en inderdaad vaak ben je de enige die belt...

Irma () (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 14:14

!@#$% de blauwe vrienden hebben geen mail, Karin. En als je je vaste contactpersoon belt, is-ie in gesprek met een 'klant'.
Als je bij ze op bezoek gaat zijn ze daarentegen zeer vriendelijk en behulpzaam.
Doe vooral een kort rokje aan...

Mariska - Woensdag 08 Juni '05 - 16:05

De vorige keer dat ik bij de belastingdienst langsging in een kort rokje, waren ze eigenlijk helemaal niet vriendelijk tegen me.

Bob - Woensdag 08 Juni '05 - 18:51

Mensen die lepeltjes van mij stelen zou ik ook niet meer te woord willen staan. :-)

Antoin - Woensdag 08 Juni '05 - 19:01

hihi ik heb nog eens een blauwe maandag (hij's leuk) bij de belastingdienst gewerkt! Ik zat daar elke dag vanaf 7:30u. helpdeskmedewerkster te wezen. Ik werd op mijn eerste werkdag zonder inleidend praatje aan de 'foon gezet met de woorden "begintumaar". De telefoon begon vrijwel meteen te rinkelen en met frisse moed en zweethandjes begon ik aan mijn eerste gesprek. Ik begreep meteen geen hol van wat de mevrouw aan de andere kant wilde weten en heb mijn chef erbij gehaald. Die heeft het telefoontje afgehandeld. Het tweede telefoontje wat daar meteen opvolgde verliep exact hetzelfde. Na tien telefoontjes vroeg mijn chef waarom ik dit zelf niet kon afhandelen met mijn zojuist behaalde diploma Economie?
Mijn mond viel open van verbazing: ik zei: Nou, het creatieve therapie, dat rijmt dan wel op Economie, maar er zijn toch wel enkele nuanceverschillen tussen de twee te vinden...
Bleek dat die uitzendbureau-mutsen mijn CV nogal 'opgeleukt' hadden :P

Monique () (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 20:52

Stuur maar een poederbrief op. We zullen dat zooitje is wakkerschudden.

Paul (URL) - Woensdag 08 Juni '05 - 21:03

hee Paul, kappen jij: dat zijn geen leuke grappen !

Mia - Donderdag 09 Juni '05 - 07:26

Ik vind het ook altijd zo leuk als ze zeggen: al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Probeert u het later nog een keer. Ik krijg dan visioenen van één enkele telefoonmedewerker die al drie kwartier met zijn vriendinnetje aan het bellen is.

brechtje (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 09:51

Is nog altijd beter dan dat ze je twintig minuten op jouw kosten in de wacht zetten toch?

SillyCrazyMe (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 09:53

Bij de Belastingdienst zijn ze altijd overbelast. Hebben jullie dan nooit de vermoeide gezichten gezien van al die ambtenaren?

ruud () - Donderdag 09 Juni '05 - 10:40

Nu ik heel veel geld terugkrijg van de Orde der Blauwe Enveloppen, vind ik ze ineens erg aardig.
Zo ben ik dan ook wel weer.

esther (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 14:23

@ brechtje:
of twee medewerkers die met elkaar aan 't bellen zijn.

bram - Donderdag 09 Juni '05 - 14:55

Meer lijnen en meer ambtenaren zou ik zeggen. Meer belasting moeten betalen hoort er dan ook bij.

Op een bepaalde manier ben ik wel blij met de belastingdienst. Ze houden mij namelijk ook aan het werk.

Lennard (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 15:28

"Planeet vandenb"

Maar waarom schrijf je dan walter als je er geen zin meer in hebt? Ga dan niets doen onder een boom of zo, ga dan andermans boek lezen. Het hóeft toch niet, dat schrijven.

Kiers (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 16:50

En er dan wel een 90-euro-cent-per-minuut-0900-nummer van maken.

Niky (URL) - Donderdag 09 Juni '05 - 22:51

"Alle twee onze medewerkers zijn momenteel met elkaar in gesprek. Ze proberen het later nog eens."

pim () - Vrijdag 10 Juni '05 - 01:10

Ik zeg fuck de regering en belasting ik naai hun terwijl zij denken dat ze mij naaien!!toch haat ik die KL komen ze met hun domme iedeen..ze kennen geen mensen rechten ze weten alleen hoe ze mensen opfokken schulden te verhogen door bepaalde rechten te ondersteunen aan bedrijven zoals T-MOBILE. als de regering eerlijk was zou iedereen in dit land een mooi huis hebben en goed leven zonder zorgen.

Realistic - Zondag 23 April '06 - 01:09

NEDERLAND ZEGT DAT EEN RIJBEWIJS VAN EEN BEPAALD LAND KAN NIET WORDEN INGERUILD IN NEDERLAND OMDAT HET EEN KORUPTE LAND IS..ZELF HIER KOPEN WE RIJBEWIJSEN, NEDERLAND IS NET ZO KORUPT..MAAR OP EEN VIEZE MANIER..VELE REALISEREN HET NIET..OMDAT DIE NET ZO KORUPT ZIJN..MAARJAH ALS IK 10.000 IN EEN MAAND HAD...

JOPIE SLAGER - Zondag 23 April '06 - 01:15

  
Persoonlijke info onthouden?

/

Reactiemoderatie staat aan op deze site. Dit betekent dat je reactie niet zichtbaar zal zijn, tot deze is goedgekeurd door een beheerder.

Omdat mijn site anders wordt volgespamd, moet u deze domme vraag beantwoorden, sorry.
 

  (Register your username / Log in)

Kattebel:
Verberg email:

Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of email-adres in te typen.